Приветствую Вас!!!

В нашей компании одним из способом доступа службой технической поддержки к пользовательскому рабочему месту является стандартный механизм ВИНДОУС XP — Remote Assistance.

В ВИНДОУС XP, чтобы инициировать доступ к персональному компьютеру пользователя со стороны технической поддержки либо специалиста Helpdesk, необходимо было воспользоваться механизмом «Offer Remote Assistance», к примеру, набрав в браузере следующий URL (hcp://CN=Microsoft Corporation,L=Redmond,S=Washington,C=US/Remote Assistance/Escalation/unsolicited/unsolicitedrcui.htm). В результате появляется окно с предложением ввести имя либо IP адрес компьютера с удаленной системой ВИНДОУС XP.

Хочется отметить, что Remote Assistance довольно таки удобное средство, что бы для подключаться к рабочему столу пользователя в ВИНДОУС XP, а что же делать,в случае еcли на вашей рабочей станции установлен ВИНДОУС СЕМЬ x64 Enterprise? Не будет лишним напомнить, что в основе работы Remote Assistance в ВИНДОУС XPлежит служба Help and Support. Еще начиная с ВИНДОУС Vista, компания Microsoft решила отказаться от того, что бы использовать службу«Help and Support», ну и, конечно же, ее нет и в ВИНДОУС СЕМЬ.

Чтобы запустить Windows Remote Assistance в ВИНДОУС СЕМЬ (Vista), необходимо перейти: Start -> All Programs -> Maintenance -> Windows Remote Assistance. Запустить Remote Assistance в ВИНДОУС СЕМЬ можно также при помощи командной строки, для этого существует утилита msra.

Если вы наберете: msra /?, то сможете познакомиться со всеми параметрами команды

Если вы хотите быстро и очень просто подключится при помощи Microsoft Remote Assistance из ВИНДОУС СЕМЬ к другому персанальному компьютеру, то вам необходимо набрать следующую команду:

msra.exe /offerRA {IP адрес либо имя компьютера}

Хочу сказать, что мне такая процедура очень даже понравилась, так как нет необходимости копаться в дебрях GUI и нужное соединение можите инициировать из командной строки.

Хочу вам также напомнить что, доступом к компьютерам благодаря Windows Remote Assistance можно регулировать с помощью групповой политики.

Windows 7 & Vista Remote Assistance Through Invitation File

Комментарии:

Richard Hayward пишет: thanks

Richard Hayward пишет: thanks